Skip to main content Search

Support NTI Kailer GmbH

Erstklassiger Support für alle unsere Produkte

Wir bieten schnellen und erstklassigen Support für die von uns vertriebene Software. Unser Support-Team besteht aus Experten, die für ihre jeweiligen Programme zertifiziert sind und Ihnen schnell auf Ihre Fragen antworten können. 

 

E-Mail Support der NTI Kailer GmbH

Gerne unterstützen wir Sie bei Support- und technischen Anfragen. Bitte nutzen Sie unser E-Mail Ticket-System:

Senden Sie uns Ihre Supportanfrage per Mail an:
[email protected]

Der E-Mail Support ist eine kostenpflichtige Dienstleistungen der NTI Kailer GmbH. Für Kunden, die einen Betreuungsvertrag mit der NTI Kailer GmbH abgeschlossen haben, ist der Support kostenfrei.

Ihre Vorteile durch das Ticketsystem:

  • Alle Anfragen und Vorgänge werden sorgfältig dokumentiert
  • Sie haben die Möglichkeit, den Abarbeitungsstand Ihrer Anfragen jederzeit zu verfolgen
  • Eindeutige Kommunikation zwischen Ihnen und dem Support-Team durch eine Ticket-ID
  • Mit dem Ticketystem gelangen Ihre Anfragen schneller an den fachspezifischen Experten bei uns im Haus
  • Unsere Experten können sich besser und schneller in Ihre Problematik einarbeiten
  • Wiederauftretende Probleme können Dank der Dokumentation schneller gelöst werden
  • Sie können uns rund um die Uhr ein Ticket zukommen lassen

Fernwartung / TeamViewer

Um Sie besser unterstützen zu können und sich auf Ihren PC aufzuschalten, wird Sie unser technischer Support bitten, TeamViewer zu installieren. Die entsprechende Datei finden Sie hier:

TeamViewer starten